Si vous souhaitez changer de pack identifiez vous sur notre portail à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe puis allez dans l'onglet Gérer Mon Compte.

Cliquez sur Passer au Pack Intégral. Une page de confirmation apparaît alors vous montrant les nouveaux détails de ce pack et le montant de l'abonnement mensuel.

Cliquez ensuite sur Valider et vous serez redirigé vers une page résumant tous les détails bancaires déjà pré-établis lorsque vous étiez en Pack Essentiel.
Vous n'aurez donc rien à modifier concernant vos informations bancaires.

Cliquez une dernière fois sur le bouton Valider.
Le service vous indique ensuite que le paiement est cours de validation :

Après quelques secondes (le délai peut s'étendre à plus d'une minute), si le paiement est accepté par votre banque vous serez automatiquement redirigé dans la création de votre profil communautaire. Celui-ci sera déjà pré rempli en tenant compte des informations indiquées lors de votre premier abonnement. Le cas échéant, remplissez les différents champs puis cliquez sur le bouton Valider et Accéder à Mes Jeux.

A la fin de la procédure de paiement les jeux de votre nouvel abonnement seront immédiatement placés dans votre compte.

Note : La souscription à un nouveau pack provoquera automatiquement la résiliation de votre ancien abonnement, vous n'avez pas besoin d'écrire un e-mail au service client.

ATTENTION : les utilisateurs ayant payé via PayPal ne peuvent pas changer d'abonnement avec cette procédure. Ils doivent résilier leur abonnement en cours, attendre la fin de leurs droits de jeux puis se réabonner.

De plus, les offres promotionnelles sont exclusivement réservées aux nouveaux abonnés et donc non valables pour tout abonnement en cours.

Si vous souhaitez tout de même changer de Pack merci de contacter notre service client.